FAQs

Bin ich vertraglich an die JuTho-Agentur gebunden?


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Nein. Für die Beratungsleistungen der JuTho-Agentur ist kein weiterer Vertrag nötig. Sie rufen die Dienstleistungen der JuTho-Agentur ausschließlich nach Bedarf ab. Die Abrechnung erfolgt dabei minutengenau über Credits.

Brauche ich meinen Wartungsvertrag beim Software-Hersteller noch?


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Ja. Der Wartungsvertrag bei Ihrem Software-Hersteller sichert Ihnen nicht nur stets die aktuellsten Updates Ihres CRM-Systems, sondern bietet Ihnen auch (ergänzenden) Support. Insbesondere bei Fragen und Problemen, die ausschließlich durch den Software-Hersteller gelöst werden können, ist ein Wartungsvertrag von Vorteil.

Kann ich Credits für alle Dienstleistungen der JuTho-Agentur einsetzen?


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Nein. Credits können bei Inanspruchnahme von Support und Wartung Ihrer Software in Anspruch genommen werden. Weiterhin für die Einrichtung und Betreuung Ihrer Software sowie für Updates Ihrer Website.
Für Programmierung und vor-Ort-Einsätze können Credits nicht verwendet werden. Hier gilt der normale Stundensatz von 75,00 € zzgl. MwSt.

Können Credits verfallen?


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Nein. Gekaufte Credits bleiben so lange erhalten, bis diese mit den dafür zulässigen Leistungen abgerufen sind.

Muss ich zwingend Credits verwenden?


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Nein. Sie können die Beratungsleistungen der JuTho-Agentur auch regelmäßig im Nachhinein abrechnen lassen. Ebenso minutengenau. Bei einer nachträglichen Abrechnung gilt allerdings der normale Stundensatz von 75,00 € zzgl. MwSt.

Was bedeutet KK-Antrag?


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KK steht für Konnektivitäts-Koordination und bedeutet die Übertragung einer Domain von einem Provider zum anderen.

Wir unterstützen Sie gerne bei einem Providerwechsel. Sprechen Sie uns einfach an!
http://de.wikipedia.org/wiki/Konnektivit%C3%A4tskoordination

Was bedeutet Ranking?


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Das Ranking - oder auch Suchmaschinenranking - bezeichnet die Positionierung auf den Ergebnisseiten von Google & Co.
Die Rangordnung der Suchergebnisse wird dabei einzig durch den Suchmaschinenbetreiber festgelegt, kann aber durch den Webmaster der jeweiligen Homepage beeinflusst werden.

Ein wichtiges Kriterium für das Suchmaschinenranking und somit die Positionierung in den Suchergebnisen ist die Anzahl und die Qualität der Verweise. Die betreffende Website wird umso besser eingestuft, je mehr Links im Internet auf diese verweisen. Dabei spielt dann auch das Ranking der anderen Website eine große Rolle. Ein Link von einer bekannteren Website ist somit mehr wert, als ein Link von einer unbekannten.

Desweiteren werden die sog. META-Tags der Webseiten durchsucht und an Hand dieser ebenfalls archiviert.
In den META-Tags kann der Webmaster u.a. den Titel oder auch gewünschte Suchbegriffe der Website bereits vordefinieren.

-> Was muss ich tun um mein Ranking zu verbessern?
-> Wie wird meine Homepage bei Suchmaschinen eingetragen?
http://de.wikipedia.org/wiki/Suchmaschinenranking

Was kann ich tun um mein Ranking zu verbessern?


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Eine Verbesserung des eigenen Suchmaschinen-Rankings lässt sich eigentlich nur durch zwei Möglichkeiten erreichen:

1. Optimierung des HTML-Codes
2. Linktausch / Platzierung von Links

Eine Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website erfolgt automatisch bei Erstellung der Website durch uns.
Hier wird entsprechend Wert auf die von Ihnen genannten Suchworte und Kriterien gelegt und diese in den Quellcode der Website eingearbeitet.

Eine weitere sehr effektive und unabkömmliche Methode ist der Linktausch bzw. das Platzieren von Links.
Diese Arbeiten werden normalerweise durch den Kunden selbst vorgenommen.
Hierbei geht es um nichts weiter, als Links auf die eigene Homepage auf anderen Homepages zu platzieren - je bekannter die Website umso besser.
Hierfür kann man Gästebücher auf anderen Websites verwenden oder mit den Betreibern echten Linktausch durchführen.

Ein immer wichtiger werdender Aspekt ist dabei das Social Media!
Ein Profil auf Facebook & Co sorgt in jedem Fall für mindestens einen Link von einer der bekanntesten Website überhaupt auf die eigene und steigert somit das Ranking enorm.

Gerne steht Ihnen die JuTho-Agentur auch beim Thema Social-Media-Communication zur Verfügung!

Was sind Credits?


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Als Kunde der JuTho-Agentur verfügen Sie über ein eigenes Credit-Konto. Dieses Konto ist vergleichbar mit einem Prepaid-Handy. Neigt sich Ihr Guthaben zum Ende werden Sie automatisch darüber benachrichtigt und können Ihr Guthaben rechtzeitig wieder aufladen.
Ein Credit entspricht dabei einer Minute. Bei Credits gilt außerdem der ermäßigte Stundensatz von 50,00 € zzgl MwSt – Sie sparen also bares Geld!

Was sollte man bei der Registrierung von Domains beachten?


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Da eine falsch hinterlegte E-Mail-Adresse bei der Registrierung von Domains problematisch ist und im schlimmsten Fall sogar zum Verlust der Domain führen kann, verstärkte die Internet-Verwaltungsorganisation ICANN ab dem dritten Quartal 2014 die Richtlinien für alle Neuregistrierungen oder Transfers von (unter anderen) .COM-, .NET-, .ORG-, .INFO- und .BIZ-Domains:

Die nachfolgenden Regelungen betreffen nur die E-Mail-Adressen, die noch nicht durch uns bzw. unsere Partner validiert wurden: Nachdem eine Domain mit der entsprechenden Endung registriert wurde, bzw. wenn das für die Domain benötigte Handle angelegt wurde, wird eine Validierungs-E-Mail an die bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse versandt, welche dann innerhalb von 15 Tagen vom Domain-Inhaber bestätigt werden muss. Sollte die E-Mail nach 15 Tagen nicht bestätigt sein, so werden die bestellte Domain sowie alle neuen Domain-Registrierungen, die diese E-Mail-Adresse als Inhaber-Kontakt verwenden, bis zur Bestätigung der E-Mail-Adresse diskonnektiert. Das heißt, dass die Domains zwar registriert bleiben, technisch aber nicht mehr erreichbar sind. Die Rekonnektierung der Domain kann anschließend jederzeit durch die Bestätigung der Validierungs-E-Mail durchgeführt werden.

Hier die Daten der Validierungs-E-Mail:

Von: ISP Support <noreply@isp-support.eu>
Betreff: Domain-Inhaber Validierung / Contact Validation

Sollten Sie unsicher sein, ob die erhaltene E-Mail wirklich von der ICANN stammt oder sonstige Fragen und Unklarheiten zu diesem Thema haben, dann setzen Sie sich gerne mit der JuTho-Agentur in Verbindung.

Welche Voraussetzungen muss mein Webspace erfüllen, um das WAT einzusetzen?


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Um das hauseigene CMS-System W-A-T auf Ihrem Webspace einsetzen zu können, müssen lediglich zwei Voraussetzungen erfüllt sein:
  • eine (leere) MySQL-Datenbank
  • PHP-Unterstützung
  • ausreichend Speicherplatz
Das W-A-T basiert auf der Programmiersprache PHP, weshalb Ihr Webserver diese (am besten stets in der neuesten Version) unterstützen sollte.
Ihre Daten werden dabei in einer MySQL-Datenbank gespeichert. Diese sollte leer sein, da bei der Installation des W-A-T evtl. enthaltene Tabellen und Daten automatisch gelöscht werden.
Die reinen Programmdateien des W-A-T belaufen sich auf eine Größe von 5 MB. Je nachdem wie intensiv Sie die Software aber nutzen, raten wir zu einem freien Speicherplatz von mindestens 50MB.

Sollten Sie noch weitere Fragen dazu haben, so treten Sie gerne mit uns Kontakt.

Wie kann ich Credits kaufen?


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Credits können Sie jederzeit online über http://credits.jutho.com ordern.
Die telefonische Order ist leider nicht möglich.

Wie kann ich mich ins Confixx einloggen?


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Sie verfügen über eine Domain bei der JuTho-Agentur und haben dazu auch Webspeicherplatz und/oder E-Mail-Adressen gebucht.
In diesem Fall erhalten Sie in der Regel auch Zugangsdaten für die Administrationsoberfläche am Server "Confixx".

Wir versenden diese Zugangsdaten direkt nach Auftragserteilung an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse.
Der Login findet über unten angefügten Link statt:
http://login.jutho.com

Wie müssen druckfähige Daten aussehen?


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Um Dateien für den Druck verwenden zu können, haben wir folgende Anforderungen an die Dateien:

Auflösung: 300 DPI
Farbformat: CMYK
Dateiformat: JPG oder PDF
Abmessungen: Inklusive 2mm Schnittrand ringsum

Ein A6-Flyer hat also beispielsweise die Abmessungen 15,2 x 10,9 mm - obwohl das eigentliche A6-Format 14,8 x 10,5 mm beträgt.

Wie werde ich über den Verbrauch meiner Credits benachrichtigt?


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Sie können uns jederzeit mitteilen, in welchen Abständen Sie über den Verbrauch informiert werden möchten. Dabei sind folgende Angaben möglich:
  • Täglich
  • Wöchentlich
  • Monatlich
  • Halbjährlich
Die Benachrichtigung wird dann automatisch an eine oder mehrere von Ihnen definierte E-Mail-Adressen gesendet.

Wie wird meine Homepage bei Suchmaschinen eingetragen?


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Das Internet wird regelmäßig von sog. Robots oder auch Spiders nach neuen Websites durchsucht.
Diese Robots sind Programme, welche sich automatisch durch das Internet "klicken". Um von Robots gefunden werden zu können, ist es zwingend notwendig, auf anderen Websites bereits verlinkt zu sein.

Ohne einen Link, der von einer anderen Website auf die eigene Website führt, kann der Robot Sie nicht finden!

Nachdem die Website vom Robot besucht und indiziert wurde, ist sie auch bei der jeweiligen Suchmaschine eingetragen und zu finden.

Wem das zu lange dauert, kann auch Suchmaschineneintragsdienste dafür bezahlen, eine Eintragung vorzunehmen. Eine Erfolgsgarantie erfolgt dabei aber meist nicht.